Casper chính thức triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt “Đồng hành khắc phục hậu quả thiên tai – Khu vực miền Trung năm 2025” – khẳng định cam kết luôn vững vàng sát cánh cùng các nhóm khách hàng, chủ động san sẻ khó khăn, hỗ trợ các khách hàng sớm ổn định cuộc sống.
A/ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
- Đối tượng áp dụng: Các hộ gia đình tiêu dùng trực tiếp đang sử dụng sản phẩm thương hiệu Casper.
- Sản phẩm áp dụng: Toàn bộ các sản phẩm mang thương hiệu Casper được sản xuất sau ngày 01/01/2019.
- Nội dung chi tiết:
- Miễn phí 100% phí kiểm tra và sửa chữa sản phẩm tại nhà khách hàng.
- Giảm 50% chi phí linh kiện thay thế đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
- Giảm 30% chi phí linh kiện thay thế đối với sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Hỗ trợ chính sách thu cũ đổi mới với các sản phẩm hư hỏng không thể sửa chữa (áp dụng mức giá ưu đãi khi mua sản phẩm mới thay thế).
B/ PHẠM VI TRIỂN KHAI
- Thời gian áp dụng: Từ ngày 29/10/2025 đến hết ngày 30/11/2025.
- Khu vực áp dụng: Quảng Trị, TP Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi (Khu vực có thể mở rộng thêm tùy theo tình hình thực tế)
C/ LƯU Ý:
- Quý khách liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng Casper Việt Nam 1800.6644 hoặc Zalo OA Casper Vietnam để được tư vấn và hướng dẫn cụ thể về chương trình.
- Chương trình không áp dụng cho các sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền của Casper Việt Nam.
- Trong trường hợp linh kiện thay thế không còn sẵn có, Casper Việt Nam sẽ tư vấn và có toàn quyền quyết định về áp dụng chính sách phù hợp.
